Аудит Яндекс Директ отвечает на один вопрос: где в рекламных кампаниях Директа теряется бюджет и сколько. Проведём аудит по данным Метрики за 30–90 дней и отдадим таблицу потерь в рублях по кампаниям и группам объявлений с реестром правок. Цена от 5 000 ₽, срок 3 рабочих дня, к ведению не обязывает. Работаем с бизнесом в Москве и по России.
Аудит ищет причину цифр, статистика показывает только цифрыСтатистика покажет расход и конверсии, но не объяснит, почему обращение подорожало. Аудит рекламных кампаний находит причину: нецелевые запросы автотаргетинга, цель Метрики, которая считает любой клик, пересечение групп объявлений по ключевым словам, площадки РСЯ без конверсий. Это анализ всей системы — инструментов, стратегий и связки объявление — посадочная — отдел продаж, в рублях по данным вашего кабинета.
Порядок проверки и два форматаАудит контекстной рекламы проводить нужно по порядку: счётчик и цели Метрики, структура, семантика и минус-слова, тексты объявлений и посадочные, стратегии, площадки РСЯ. Если данные на первом уровне недостоверны, остальные выводы врут. Экспресс-формата хватает, чтобы найти утечки и проверить работу исполнителя; полный нужен перед перестройкой кампаний.
Для работающей рекламы: понять, куда уходит рекламный бюджет, найти слабые группы и получить список правок — услуга без обязательств по ведению.
Срок — 3 рабочих дня после получения доступа на чтение; цена зависит от числа кампаний.
Выбрать тарифДля кабинетов с несколькими направлениями, при статистике от месяца, перед передачей исполнителю, перед выходом на новый рынок или перезапуском рекламы.
Срок согласуем по объёму аккаунта. Внедрение в цену не входит — это отдельная услуга: настройка или ведение контекстной рекламы.
Выбрать тарифПорядок — от достоверности данных к тактике: данные должны быть верны, иначе анализ бесполезен. По каждому пункту статус «в порядке» или «дефект, приоритет, сумма потерь» и конкретная рекомендация аналитика.
| Точка проверки | Что проверяем | Что попадает в таблицу потерь |
|---|---|---|
| 1. Структура аккаунта | Поиск и РСЯ разведены по кампаниям, группы — по направлениям, нет дублей по ключевым фразам. Гео и расписание совпадают с регионами и часами приёма звонков. | Расход на регионы и часы без приёма обращений |
| 2. Автотаргетинг и поисковые запросы | Включён ли автотаргетинг, в каких категориях и какого качества трафик он приводит. Отчёт по поисковым запросам: процент нецелевых запросов, пересечение фраз между группами. | Расход по запросам, которые не ведут к конверсии |
| 3. Минус-слова и семантика | Есть ли списки на кампанию и на группу, когда пополнялись, какие ключи почистить и какие минус-слова добавить. Список, собранный один раз при запуске, — типовой дефект. | Расход по фразам, которые должны были быть заминусованы |
| 4. Стратегии и корректировки ставок | Ручное управление ставками или автостратегия, на какую цель обучается, хватает ли конверсий — нужно от 10 конверсий в неделю. Ограничение CPA — по реальной стоимости обращения. Корректировки ставок по полу, возрасту и устройствам — по данным о вашей аудитории. | Переплата по группам, где стратегия оптимизирует не ту цель или не прошла обучение |
| 5. Тексты объявлений | Заголовок отвечает ключевой фразе группы, текст совпадает с посадочной, заполнены быстрые ссылки, уточнения, визитка. Ищем группы «мало показов», отклонённые и слабые сочетания комбинаторных объявлений. | Группы без показов и с низким CTR при высокой стоимости клика |
| 6. Площадки РСЯ | Отчёт по площадкам: расход по каждой площадке сравниваем с кампанией — те, где переходы есть, а конверсий нет, должны быть в запрещённых. Настроен ли ретаргетинг на аудиторию сайта. | Расход на площадки без конверсий |
| 7. Аналитика и цели Метрики | По счётчику Метрики проверяем: код на всех страницах, цели на целевые действия — обращение, звонок, заказ — срабатывают на отправке формы, а не на любом клике. UTM-метки, одна модель атрибуции, сервис коллтрекинга, если звонков больше, чем форм. | Конверсии, которые не видны в кабинете или завышены в 2–3 раза |
| 8. Посадочные страницы | Совпадение предложения с запросом, форма и телефон на первом экране, скорость на телефоне, привлечение обращения в цель Метрики, доходит ли оно до отдела продаж. Если посадочной нет — разработка лендинга под рекламу считается отдельно. | Клики на страницы, где оставить обращение нельзя или неудобно |
| 9. Бюджет по группам объявлений | Стоимость конверсии по каждой группе — итоговый показатель для оптимизации бюджета: расход без обращений и дешёвые конверсии, упёртые в бюджет. | Итоговая сумма к перераспределению между группами |
Нужны гостевые доступы к Директу и Метрике — только на чтение, пароли не запрашиваем. Полезно добавить выгрузку продаж из CRM: видно, какие заявки отдел продаж потерял.
| Кампания / группа | Расход за период | Заявки | Цена заявки | Доля нецелевых показов | Оценка потерь, ₽ | Что сделать |
|---|---|---|---|---|---|---|
| заполняется по данным вашего кабинета | ||||||
К таблице прилагается реестр дефектов: где, что, приоритет, сколько займёт исправление. Документ разбираем на созвоне, аналитик отвечает на вопросы по каждой строке.
Цену фиксируем до начала работы — для Москвы и регионов одинаково. Правки может внести ваш исполнитель; если хотите доверить кампании Комете — агентство контекстной рекламы, тарифы ниже.
Работаем по доступу на чтение: показы идут, обучение стратегий сохраняется, ставки не трогаем: аудит можно провести без остановки рекламы.
Экспресс-формат: семь точек проверки, таблица потерь, реестр дефектов, созвон. Полный аудит — 15 000 ₽ при статистике от месяца.
Таблицу можно отдать исполнителю или руководителю; ведение у Кометы — отдельная услуга, к которой аудит не обязывает.
Аудит заказывают, когда цифры в кабинете перестали сходиться с деньгами в кассе. Но нужен аудит не только при явных потерях — шесть поводов проверить рекламный аккаунт:
Конверсия подорожала на 20–40% при том же предложении: автостратегия переобучилась, минус-слова не пополнялись, конкуренция на рынке выросла. Аудит помогает понять, какая причина ваша и в какой рекламной кампании она стоит дороже всего.
Расход по сетям выше, чем по Поиску, а конверсий единицы: часть рекламного бюджета уходит на аудиторию, которая не покупает. В таблице потерь такие площадки РСЯ стоят отдельной строкой.
Отчёт приходит в кликах, а не в обращениях, объяснения сводятся к «работе алгоритмов». Независимый аудит даёт свою картину эффективности — с ней можете спросить исполнителя предметно.
За время простоя изменились ставки, конкуренты и правила Директа, обучение стратегий обнулилось. Нужно проводить аудит до включения: проверить настройки кампаний дешевле, чем узнать о потерях по счёту.
Аудит фиксирует состояние «до»: стоимость конверсии по группам, процент нецелевых показов, живые цели Метрики. Потом видно, что новый исполнитель улучшил, а что можно настроить лучше.
Заявки есть, но непонятно, какие ключевые слова их приносят. Типовые дефекты самостоятельной настройки: Поиск и РСЯ в одной кампании, минус-слова собраны один раз, автостратегия обучается на 3 конверсиях в неделю вместо 10.
Универсальных норм в контекстной рекламе нет: CTR 3% для узкого B2B-запроса — много, для массового товара — мало. Норма — ваша же стоимость обращения, при которой реклама окупается; показатели сравниваем с прошлыми периодами. Меньше 10 конверсий — выводов не делаем.
Процент показов, закончившихся кликом; Поиск и РСЯ отдельно. Рост CTR после правки текстов объявлений — показатель их эффективности. Туры на Алтай: CTR 1,71% при клике за 13,53 ₽ дал 1 848 переходов на 25 000 ₽ в месяц.
Сама по себе ничего не говорит: переход за 13 ₽ без конверсий дороже перехода за 200 ₽ с продажей. Рост стоимости клика при том же качестве трафика — повод проверить ставки, корректировки и типы соответствия ключевых фраз.
Расход, делённый на число конверсий; главная строка таблицы. Из кейсов агентства: оборудование для АЗС — 23 ₽ в третьем месяце, Anki Cozmo — 243 ₽, доставка воды — 434 ₽, Бураквастрой — 559 ₽ при KPI 700 ₽.
Доход от заказов из рекламы, делённый на расход. Считается, если в Метрику передаётся сумма заказа или конверсии сверяются с CRM-системой или сервисом сквозной аналитики. Ниже 100% — реклама в минусе.
Визиты короче 15 секунд; смотрим в Метрике по посадочным. Выше 20–25% по группе — нецелевые запросы, низкое качество площадки или страница не отвечает ожиданию.
Процент визитов с целевым действием. У Бураквастрой после перенастройки — 5,6%: 187 обращений при бюджете 104 553 ₽. Низкая конверсия при целевом трафике — менять надо страницу, а не ставки.
Согласуем гостевой доступ к direct.yandex.ru и metrika.yandex.ru на чтение и период анализа — 30–90 дней. Реклама работает, ничего не настраиваем; при большом аккаунте начинаем с кампаний с наибольшим расходом.
Проходим чек-лист по каждой кампании: структура, семантика, объявления, стратегии, площадки, цели, аудитории ретаргетинга. В кабинете ничего не меняется; шаги 2–3 — 3 рабочих дня.
Считаем суммы потерь по группам объявлений, собираем реестр дефектов с очередностью правок и выводом по каждому уровню.
Разбираем результаты на созвоне. Что исправлять первым — решаете вы: самим, исполнителем или с Кометой.
Клиника «Зубами щёлк», имплантация и ортодонтия. Перезапуск кампаний 22 сентября: Поиск 24 группы и РСЯ, свои посадочные на svoinaalompole.ru/direct/. За 22–29 сентября обращение 3 120 ₽ вместо 5 996 ₽, клик на Поиске 111 ₽ вместо 249 ₽.
Доставка воды, производитель с 1991 года. Начали с аудита: анализ показал, откуда берётся заказ за 2 500 ₽ при плане 700 ₽. После правок в аккаунте и нового лендинга CPO — 434 ₽, продажи выросли в 20 раз.
Бураквастрой, бурение скважин. 187 обращений при бюджете 104 553 ₽, конверсия посадочной 5,6%, заявка 559 ₽ при KPI 700 ₽ — вдвое дешевле.
Anki Cozmo, электроника. За два месяца заявки выросли с 42 до 347, CPL снизился с 880 ₽ до 243 ₽ при расходе 37 000 ₽ в месяц.
Порядок один: аудит показал, где теряется рекламный бюджет, правки внедряли поэтапно, результат замеряли по целям Метрики через 2–4 недели.
Другие проекты — в разделе кейсы Кометы.
Получить предложениеЧетырнадцать клиентов из медицины, строительства, логистики, B2B и ритейла. Трое из них с нами по 12–17 лет.
Флагманский продукт
Сайт с нуля, сразу сделанный под поисковые системы, и месяц продвижения после запуска. Один договор, одна команда, одна цена.
150 000 ₽сайт и первый месяц продвижения
Что входит
Ни один не виден в сводке «расход — клики — CTR»: все на уровне кампании, групп, поисковых запросов и площадок — там, где есть данные Метрики.
Дешёвые переходы из сетей «размывают» стоимость конверсии, стратегия обучается на смешанном трафике.
Новые нецелевые фразы появляются каждую неделю и оплачиваются, пока их не заминусовали, — до трети расхода. Инструмент против этого — отчёт по поисковым запросам.
Алгоритм приводит визиты, которые ничего не стоят бизнесу; в кабинете нули или завышенные конверсии, управление рекламой идёт вслепую.
Группа с заявкой за 300 ₽ упирается в дневной лимит, группа без заявок тратит столько же. Перераспределение — самая быстрая правка по итогам аудита.
Не пересоздавать кампании с нуля: вместе с ними уходят статистика и обучение автостратегий. Правки вносим поэтапно: автостратегии переобучаются 7–14 дней.
Минус-слова, запрет площадок РСЯ, отключение групп без конверсий, исправление целей Метрики. Расход по нецелевым запросам падает в первые дни.
Разделяем Поиск и сети, выделяем направления бизнеса в группы, дописываем объявления под ключевые фразы — оптимизация структуры даёт стоимость конверсии по каждому направлению.
Меняем стратегию на одной кампании и даём ей 7–14 дней на обучение — так видно, какой тип стратегии эффективнее именно у вас.
Через 2–4 недели сверяем таблицу потерь с новыми данными: что закрыто, где точки роста и есть ли смысл в большем бюджете.
Внедрять можно самим, силами исполнителя или с Кометой: настройка по итогам аудита — 25 000 ₽, ведение — 25 000 ₽ в месяц, от 3 месяцев. Первые обращения после перезапуска — через 3–5 дней.
Таблица потерь по группам объявлений, реестр дефектов с приоритетами, созвон.
При сдвиге срока по нашей вине компенсируем бонусами, условия в договоре.
KPI по стоимости обращения фиксируем в договоре; можем работать с оплатой за целевое обращение, бонус агентству при перевыполнении KPI — там же.
Работаем с 2008 года, настроили более 200 рекламных кампаний. Квалификация по контекстной рекламе подтверждена сертификатами:
Аудиты ведёт лично Аркадий Зверев, генеральный директор агентства. Вся команда «Кометы» →
«В короткий срок была построена сеть сайтов по России… высокого результата в количестве заявок с сайта нам никто не смог предоставить.»Михаил Деревянко, «ДМ Логистик» (ТитанТрансАвто)
«Cometa изменила структуру, переписала каталог и страницы под услуги — за полтора месяца ROI поднялся с 213 до 417 %.»Ирина Мельник, ООО «Честный Агент»
Яндекс Директ: 187 обращений при бюджете 104 553 ₽, цена заявки 559 ₽ при KPI 700 ₽, конверсия посадочной 5,6%.Антон Елгин, Бураквастрой
Медленная посадочная и форма, которая не передаёт обращения в Метрику, съедают рекламный бюджет до отчёта. Проверка — SEO-аудит сайта.
Настройка и ведение Директа — агентство контекстной рекламы.
Разработка лендинга с настройкой Директа в цене.
Какие каналы рекламы приносят заявки строителям, а какие работают вхолостую.
Какие пункты договора обязательны, чтобы не остаться без кода и сроков.
Какие каналы приводят пациентов и как считать их отдачу.
Остальные материалы — в блоге Кометы.
Нет. Проверка идёт по доступу на чтение; кампании работают как работали.
Таблица с суммами и рекомендациями — ваша. Её можно отдать текущему подрядчику и проверить, что он сделал по ней через месяц. Ведение у Кометы — отдельное решение.
Частично: структуру, минус-слова, автотаргетинг и посадочные проверить можно, а цену заявки по группам — нет. Первой рекомендацией будет настройка целей, дальше — повторный замер.
Чем длиннее период, тем точнее суммы потерь. Если статистики мало, вы услышите об этом сразу: проверяются настройки и структура, а сумма потерь оценивается после накопления данных — нужна статистика минимум за месяц.
Аудит Директа — про кабинет: запросы, ставки, цели, бюджет по группам. Аудит сайта — про страницы: коды ответов, дубли, скорость, индексация. Если заявки теряются и там и там, порядок такой: сначала кабинет, потом посадочные.
Гостевой доступ к Директу на чтение и доступ к Метрике на чтение. Оба выдаются из настроек кабинета на логин Кометы; пароли не нужны. Если рекламу ведёт подрядчик через свой аккаунт — доступ запрашивается у него.
Экспресс — семь точек проверки, таблица потерь и реестр дефектов за 3 рабочих дня от 5 000 ₽. Полный — плюс разбор каждой кампании отдельно, проверка посадочных под группы запросов, план на 2–4 недели и созвон с разбором.
Если правки вносит Комета — настройка 25 000 ₽ или ведение 25 000 ₽ в месяц; в ведение входит внедрение реестра. Если самостоятельно или через своего подрядчика — доплат нет, реестр рассчитан на любого специалиста.
Утечки по минус-словам и площадкам закрываются в первые дни. При перезапуске кампаний первые заявки приходят через 3–5 дней после запуска; сравнивать цену заявки «до» и «после» корректно через 2–4 недели.
Статистика показывает цифры: расход, клики, конверсии. Аудит ищет причину, по которой обращение подорожало: мусорные поисковые запросы автотаргетинга, обнулённую цель Метрики, пересечение групп, площадки РСЯ без конверсий. Каждый дефект стоит в таблице в рублях, и цифры берём из вашего кабинета, а не из чужих проектов.
Начинаем со счётчика и целей: если цель считает любой клик, отчёт в кабинете недостоверен, и сравнивать кампании между собой по нему нельзя.
Аудит — диагноз, а не лечение: он показывает, где уходит бюджет, а стоимость заявки меняется только после внедрения правок. Ещё три причины: за период меньше 10 конверсий — выводы по группам не делаем; причина в посадочной, которая не конвертирует, и ставки тут не помогут; кампании пересоздали с нуля, и вместе с ними ушли статистика и обучение стратегий.
Поэтому внедряем поэтапно: сначала утечки, потом структура, затем тест стратегий по 7–14 дней и замер через 2–4 недели.
Кампаний ещё нет — проверять нечего, нужна настройка. Реклама запущена несколько дней назад — статистики нет, оцениваются только настройки, а суммы потерь посчитать не по чему. Расход настолько мал, что экономия от правок не покроет стоимость аудита. Вы уже решили перестраивать аккаунт с нуля — тогда разумнее полный аудит с планом внедрения или сразу настройка.
В каждом из случаев скажем об этом до оплаты: цену фиксируем после первого разговора, и аудит к ведению не обязывает.
Экспресс-аудит — от 5 000 ₽: семь точек проверки, таблица потерь с суммами, реестр дефектов с приоритетами и созвон, 3 рабочих дня с момента получения доступов. Цена зависит от количества кампаний и объёма статистики за период. Полный аудит — 15 000 ₽ при статистике от месяца: каждая кампания отдельно, проверка посадочных под группы, план внедрения на 2–4 недели.
Цену фиксируем до начала работы. Внедрение в стоимость не входит: настройка по итогам — 25 000 ₽, ведение — 25 000 ₽ в месяц.
Таблица «Где теряются деньги» по кампаниям и группам объявлений: расход за период, заявки, цена заявки, доля нецелевых показов, оценка потерь в рублях и действие по строке — что отключить, заминусовать или перераспределить. Заполняется только по данным вашего кабинета за 30–90 дней.
К ней прилагается реестр дефектов: где, что, приоритет и сколько займёт исправление. Документ передаём и разбираем на созвоне; таблицу можно отдать текущему исполнителю или переслать руководителю.
Четыре шага. Согласуем гостевые доступы к Директу и Метрике на чтение и период анализа — 30–90 дней; кампании продолжают работать. Проходим чек-лист по каждой кампании: структура, семантика, объявления, стратегии, площадки, цели. Собираем таблицу потерь и реестр дефектов. Разбираем результат на созвоне и отвечаем на вопросы.
Проверка и таблица занимают 3 рабочих дня с момента получения доступов; при сдвиге срока по нашей вине компенсируем бонусами, условия в договоре. Полезно приложить выгрузку продаж из CRM.
Не пересоздавать кампании с нуля: вместе с ними удаляются статистика и обучение автостратегий, новые стартуют «холодными», и первые недели заявка дороже. Порядок правок: сначала остановить утечки — минус-слова, запрет площадок РСЯ, отключение групп без конверсий, исправление целей; затем поправить структуру — разделить поиск и сети; стратегию менять на одной кампании и давать ей 7–14 дней на обучение.
Через 2–4 недели сверяем таблицу потерь с новыми данными Мастера отчётов. Внедрять можно самим, силами исполнителя или с Кометой.
Созвон на 60–90 минут с Аркадием Зверевым: разберём сайт, рекламный аккаунт и нишу, дадим план на 2–4 недели. Бесплатно, без обязательств.
Оставьте контакт: пришлите ссылку на сайт и нишу — перезвоним в Пн–Пт с 9:00 до 18:00. Доступ на чтение согласуем после обращения; к концу срока получаете таблицу потерь и реестр правок, которые можно использовать с любым исполнителем.
Или сразу: +7 (495) 109-09-69 · Telegram · Пн–Пт 9:00–18:00
