Вопросы о продвижении интернет-магазина
Магазин на Битриксе с накопленным техдолгом — придётся переделывать сайт?
Как правило, нет. Дефекты шаблонов правятся в шаблонах, обмен с 1С — в модуле обмена, скорость — в настройках и коде. Если платформа не выдерживает каталог, вы услышите это до подписания договора, вместе с объёмом доработки.
Через сколько появятся заказы из поиска?
Первые изменения видимости — 4–8 недель, стабильный поток — 4–6 месяцев в конкурентной нише. Отчёт показывает заказы из поиска первой цифрой, поэтому вы не будете полгода гадать, есть результат или нет.
Что если не получится?
Гарантия — «если не продвинем сайт — вернём деньги»; критерий — если за 4 месяца 50% семантического ядра не выйдет в ТОП, условия фиксируются в договоре. Позиции по конкретным запросам не гарантируются — гарантируются работы, сроки и динамика показателей.
У нас нет данных о заказах — только звонки менеджерам. Возьмётесь?
Нужен любой измеримый источник: заказы из корзины, звонки через коллтрекинг, заявки из CRM. Без него не с чем сравнивать «до» и «после».
Чьи доступы?
Сайт, хостинг, домен, Метрика, Вебмастер — на ваших аккаунтах. Агентство получает доступ, а не владение.
Сколько стоит продвижение интернет-магазина в месяц?
Абонентская плата — 55 000 ₽ в месяц; тариф зависит от конкурентности ниши. Техническая подготовка каталога до старта — перенос, обмен с 1С, переработка шаблонов — оценивается отдельно и озвучивается до договора. Хостинг, домен и лицензии платформы в тариф не входят.
Нужно ли переписывать описания всех товаров?
Нет. Тексты пишутся на посадочные категории и полезные сочетания фильтров — это десятки и сотни страниц, а не тысячи. Карточки получают уникальные заголовки, микроразметку и характеристики из шаблона; описания правятся там, где карточка приносит заказы или дублирует текст производителя.
Что делать с товарами, которых нет в наличии?
Не удалять: карточка остаётся в индексе со статусом «нет в наличии» и ссылками на аналоги, а при появлении остатка возвращается в каталог через обмен с 1С. Товар, снятый насовсем, получает редирект на категорию или замену.
Магазин не на Битриксе — возьмётесь?
Да, если у платформы есть доступ к шаблонам и настройкам индексации: правила те же — canonical, фильтры, пагинация, скорость, микроразметка. На 1С-Битрикс всё делаем своими силами; на другой платформе объём технической части и наличие разработчика с вашей стороны обсуждаем при бесплатном разборе.
Можно ли вести продвижение и Яндекс Директ одновременно?
Да, и для магазина это обычная схема: реклама даёт заказы, пока каталог переобходится поисковиком, а органика со временем снижает зависимость от бюджета. Семантика собирается одна на оба канала. Настройка и ведение рекламы — на странице контекстная реклама для сайта.
Что такое продвижение интернет-магазина и с чего оно начинается?
Это работа, после которой категории и карточки вашего каталога показываются в Яндексе и Google по запросам покупателей, а заказы из поиска считаются в Метрике первой цифрой отчёта. Начинается не с текстов, а с каталога: замер «до», технические правки в шаблонах — дубли, фильтры, пагинация, скорость, микроразметка товара, — затем семантика и карта «запрос → категория», после — контент категорий и коммерческие факторы. Порядок такой, потому что даже сильный текст не проиндексируется на сломанном шаблоне.
Чем продвижение интернет-магазина отличается от продвижения сайта услуг?
Масштабом и методом. У сайта услуг десятки страниц, которые можно вычитать руками; у магазина тысячи страниц каталога собираются шаблоном из данных о товаре. Поэтому работаем с правилами, а не со страницами: один canonical на дубли, одно правило для товаров не в наличии, один шаблон карточки с микроразметкой. Добавляются обмен с 1С, товарный фид и электронная коммерция в Метрике. Отсюда и цена — 55 000 ₽ в месяц против тарифов сайта услуг от 38 000 ₽.
Когда продвижение интернет-магазина не подойдёт?
Когда ассортимент — 20–30 товаров: такой каталог не набирает кластеров запросов для устойчивого трафика, и быстрее сработает контекстная реклама. Когда цены заметно выше рынка: конверсия останется низкой при любой позиции. Когда запрещены правки кода и шаблонов — без них техническая оптимизация невозможна. И когда нет ни одного измеримого источника данных о продажах — корзины, коллтрекинга или CRM: нечем сравнивать «до» и «после». Всё это говорим на бесплатном разборе, до договора.
Почему продвижение интернет-магазина не даёт продаж?
Три типичные причины. Первая — техника: фильтры плодят дубли, обмен с 1С перезаписывает оптимизацию, каталог медленно открывается на телефоне — и переобход робота не приносит видимости. Вторая — коммерческие факторы: покупатель приходит из поиска и не находит цену, наличие, срок доставки или кнопку «купить», поэтому позиция есть, а заказа нет. Третья — измерение: без электронной коммерции в Метрике продажи из поиска просто не видны. Что из этого у вас, покажет бесплатный разбор каталога.
Как продвижение влияет на продажи и как это измерить?
Продвижение приводит покупателей на категории и карточки по запросам, которыми они ищут товар; канал не отключается вместе с рекламным бюджетом и накапливается 4–6 месяцев. Измеряем через электронную коммерцию в Метрике: она передаёт состав и сумму покупки, поэтому видно заказы, выручку и средний чек по каналу «поиск» отдельно от рекламы и прямых заходов, по категориям и запросам. Данные сверяем с вашей CRM. Пример — ТитанТрансАвто: после отказа от рекламы в 2018 году к декабрю 2022-го более 1 500 заявок в месяц из органики.
Нужны ли магазину крауд-маркетинг и покупные ссылки?
Покупные ссылки пачками и крауд-комментарии ради ссылки не используем: они дают короткий всплеск и долгий фильтр. Ссылки для магазина наращиваем точечно под категории — каталоги, справочники, партнёрские публикации, без бирж — и только после того, как техническая часть и посадочные готовы: сначала на страницу должно быть за что ссылаться. Ссылочная масса сильнее влияет на Google; Яндекс больше смотрит на коммерческие факторы, наличие, цены и отзывы, поэтому параллельно ведём репутацию на картах и площадках.
Как продвигать отдельный товар в интернет-магазине?
Карточка ранжируется по артикулу, названию модели и уточнённым запросам, поэтому отдельный товар получает уникальный заголовок, характеристики таблицей, фото с нескольких ракурсов, микроразметку Product с ценой и наличием — её поиск показывает в сниппете со звёздами — и отзывы. Описание не копируют с сайта производителя: чужой текст не ранжируется. Для приоритетных позиций это делаем адресно, для тысяч карточек — через шаблон и правила формирования текста, чтобы работа не откатилась при следующем обмене с 1С.