Кейс — разработка сайта доставки еды из ресторана

Что сделали

1. Сформировали сценарий заказа

   Основной путь строился вокруг быстрого перехода от выбора блюда к оформленному заказу: пользователь открывает меню, сравнивает позиции, смотрит состав и цену; выбранные блюда попадают в корзину, куда можно добавить напитки, соусы, имбирь; покупатель указывает данные доставки, оплачивает — и информация автоматически уходит в CRM.

2. Разработали фирменный стиль

   Подготовили 7 вариантов логотипа. Основным образом выбрали осьминога — он связывался с тематикой и позволял построить узнаваемый стиль. Цветовая система: чёрный — базовый контрастный цвет, оранжевый — кнопки и ключевые действия, серый — нейтральные фоны. Фотографии блюд остались главным визуальным элементом страниц. Клиент получил логотип, цветовую систему, стилистику интерфейса, дизайн каталога, карточек, корзины, личного кабинета, адаптивные состояния и интерфейс Wok-конструктора.

3. Создали интернет-магазин на WordPress

   Каталог блюд с категориями меню, карточки с фото, составом и ценами, добавление в корзину, изменение количества, дополнительные товары, оформление заказа, личный кабинет, история заказов и программа лояльности. Администратор обновляет меню и работает с заказами без разработки каждой новой страницы.

4. Связали сайт с CRM

   После оформления в CRM автоматически передавались контакты клиента, адрес доставки, выбранные блюда, количество позиций и сумма заказа. Менеджеру не нужно переносить данные вручную из письма или сообщения.

5. Подключили онлайн-оплату и SMS

   Покупатель оформляет и оплачивает заказ прямо на сайте. Через SMS подтверждаются действия пользователя; регистрация и восстановление доступа привязаны к номеру телефона, поэтому длинную учётную запись создавать не нужно.

6. Реализовали личный кабинет и программу лояльности

   Для доставки еды важны повторные покупки, поэтому кабинет и лояльность вошли в первый этап. После авторизации доступны персональные данные, сохранённые адреса, история заказов, накопленные бонусы и повтор предыдущего заказа — постоянный покупатель открывает прошлый заказ и использует его как основу для нового.

7. Корзина с допродажами

   Корзина постоянно доступна: состав, количество и итоговая стоимость видны сразу. К основному заказу (роллы, суши, горячее, Wok) предлагаются соусы, имбирь, чай, морс и напитки — пользователь дополняет заказ перед оформлением, не возвращаясь в каталог.

8. Самая сложная часть — Wok-конструктор

   Обычной карточки для Wok было недостаточно: пользователь собирает блюдо сам. Разработали отдельный интерактивный сценарий из 6 шагов: основа блюда → специи и дополнительные ингредиенты → соус → дополнительные позиции → проверка состава → отправка собранного Wok в общую корзину. Интерфейс выбора ингредиентов связали с логикой корзины и передачей позиции в заказ — конструктор стал самостоятельным модулем магазина.

9. Адаптировали весь сценарий под мобильные

   На смартфоне карточки выводятся вертикальной лентой, состав, цена и кнопка заказа доступны без сложной навигации; на широком экране — плотная сетка каталога. Личный кабинет, корзина и Wok-конструктор сохраняют функционал на телефоне.

10. Запустили SEO и контекстную рекламу

    После запуска тестово подключили Директ и начали поисковое продвижение по локальной коммерческой семантике: «доставка суши Мытищи», «заказать суши Мытищи», «доставка роллов Мытищи», «роллы на дом Мытищи», «доставка еды Мытищи» и подобным.

Что можно повторить в вашем проекте

• Проектировать сайт как часть бизнес-процесса: заказ сразу уходит в CRM, менеджер ничего не переносит вручную.
• Закладывать повторные покупки с первого релиза: личный кабинет, история заказов, повтор заказа и программа лояльности.
• Привязывать регистрацию к номеру телефона и SMS — короче путь до первого заказа.
• Продвигать локальный сервис по коммерческой семантике с городом («доставка суши Мытищи»), а не по общим запросам.