Поддержка сайта на Битрикс: стабильная работа, обновления, развитие — всё по одному тарифу
Если 1С-Битрикс — двигатель продаж и заявок, то техническая поддержка сайта на Битрикс — это страховка от простоев, потерь заказов и хаоса с доступами. Мы в «Комете» берём на себя обслуживание Битрикс сайта, его регулярное обновление, мониторинг, администрирование и доработку, чтобы бизнес получал результат, а не вечные правки.
Поддержка сайтов на 1С Битрикс от «Кометы» — это единый тариф с включёнными часами и понятной логикой работы. Вы ставите задачи, мы их выполняем, фиксируем это в отчете, а вы видите, за что платите.
Цена поддержки Битрикс: единый тариф с включёнными часами
Мы придерживаемся простой модели: один базовый тариф + понятная ставка сверх включённых часов.
Стоимость и условия:
- Тариф Базовый тариф — 14 500 руб./мес: включено 4 часа работ + 24/7 мониторинг и базовые регламенты.
- Часы Почасовая оплата сверх тарифа — 3 500 руб./час: дополнительные часы и нестандартные задачи.
- SLA Постоянным клиентам — скидки и расширенный SLA.
Этот формат удобен предпринимателям: вы заранее понимаете, каким будет ежемесячный платеж, и можете планировать бюджет на развитие.
Что мы можем делать сверх тарифа
Когда нужно не только поддерживать, но и развивать проект, мы предложим такие услуги:
Как формируется итоговая стоимость техподдержки сайта на Битрикс
Итоговая стоимость за месяц зависит от объёма задач сверх включённых часов.
Типовые сценарии:
Что уже включено в ежемесячный тариф
В тариф входит:
до 4 часов работ любого специалиста (программист, дизайнер, верстальщик, контент-менеджер или администратор). Эти часы можно направить на обновление модулей 1С-Битрикс, корректировки дизайна, доработку функционала, интеграцию, контент, SEO-правки.
24/7 мониторинг доступности сайта и серверов, контроль нагрузки.
предотвращение спам-атак, взломов и заражений; защита и контроль уязвимостей.
взаимодействие со службой хостинга (в т. ч. Beget) и внешними подрядчиками.
контроль форм, CRM и обменов с 1С Битрикс; проверка отправки писем.
настройка корпоративной почты, SSL; продление доменов, хостинга, лицензий.
ежедневные бэкапы и восстановление при сбоях.
публикация новостей/статей/товаров — до 10 материалов в месяц.
Кому и зачем нужно сопровождение сайта на Битрикс
Эта услуга подходит предпринимателям, у которых сайт — рабочий инструмент: магазин, корпоративный ресурс, портал, лендинг под лидогенерацию.
Когда для сайта на 1С Битрикс поддержка становится обязательной:
Фокус на e-commerce
Для e-commerce критичны скорость и точность работы элементов сайта: корзина, оплата, статусы, синхронизация остатков и заказов.
Поэтому услуги по поддержке сайта Битрикс для магазина включают такие приоритеты:
контроль оформления заказа и оплаты, корректность сценариев;
стабильность интеграций с маркетплейсами, доставкой, платежными системами;
быстрые исправления ошибок на карточках товаров, фильтрах, в поиске;
оптимизация скорости и производительности на пиковых нагрузках.
Интеграции с Битрикс24
Отдельно и подробно фиксируем ключевой блок — делаем интеграции и сопровождаем их.
Интеграции, которые выполняем и поддерживаем:
Если интеграция уже есть — берём на сопровождение и доводим до стабильной работы. Если нет — внедряем и документируем.
Техническая поддержка сайтов на 1С Битрикс по SLA: приоритеты и реакция
Мы работаем по понятной схеме критичности, чтобы срочные ситуации не конкурировали с плановыми правками:
Все работы фиксируются в CRM, формируется отчетность, вы видите статус задач и фактическое время работы над ними.
Администрирование Битрикс сайта: безопасность, обновления, контроль доступов
Для предпринимателя важно, чтобы всё работало и не разваливалось после обновления.
Мы обеспечиваем:
регулярные обновления CMS, модулей, шаблонов и компонентов;
контроль доступов, протоколирование изменений, регламенты по паролям;
резервное копирование, проверку восстановлений;
аудит уязвимостей и устранение найденных проблем;
Подключаем поддержку за 1–2 дня
Процесс подключения простой и короткий:
Поддержка сайтов на Битрикс для ИП и ООО
Работаем официально с ИП и ООО: оформляем договор, закрывающие документы, NDA по запросу — это важно, если сайт связан с оплатами, заявками и данными клиентов.
Часто задаваемые вопросы
Если вам нужна поддержка Битрикс сайта с понятной стоимостью и предсказуемой реакцией, оставьте заявку: мы уточним задачу, проверим текущую конфигурацию сайта, предложим оптимальный формат сопровождения и подключим поддержку за 1–2 дня.
