Социальные сети · частная сыроварня, мастер-классы
Как превратить мастер-классы по сыроделию в источник стабильных заявок и роста продаж
Мастер-классы по сыроделию — нишевый продукт, который требует точного попадания в аудиторию. После неудачного опыта с другими исполнителями владелец частной сыроварни cheesy.ru обратился в «Комету». Мы разработали стратегию, переоформили сообщества, запустили таргет и контекст и выстроили клиент-сервис: 70+ заявок при средней стоимости 300 ₽ и рост продаж готового сыра.
- Клиент: частная сыроварня cheesy.ru — интернет-магазин, офлайн-точки в Москве, мастер-классы по сыроварению с дегустациями
- Услуга: SMM-продвижение
Задача
Сыроварня уже продавала продукцию через интернет-магазин и офлайн-точки в Москве. Чтобы увеличить продажи и лояльность аудитории, предприниматель решил проводить мастер-классы по сыроварению с живыми дегустациями. Задача — не просто набрать участников, а сделать мастер-классы прибыльным направлением, которое усиливает узнаваемость бренда. Для этого нужно было вдохнуть жизнь в сообщества в Facebook* и Instagram* и превратить их в инструменты продаж.
Что сделали
Портрет аудитории и стратегия
Составили портрет участников мастер-классов и выделили ключевые сегменты аудитории. Разработали коммуникационную стратегию и карту триггеров вовлечения.
Редизайн сообществ и контент
Переоформили сообщества в фирменном стиле сыроварни и создали единый шаблон публикаций. Определили темы контента: польза ремесленного сыра, истории участников, лайфхаки.
Аудит сайта
Провели аудит сайта и улучшили структуру для роста конверсий — чтобы трафик из рекламы не терялся на посадочной.
Реклама, конкурсы и марафоны
Запустили таргетированную рекламу в Facebook* и Instagram* и контекстную в Яндекс.Директ. Рекламу усилили конкурсами и тематическими марафонами — это дало естественный рост подписчиков и вирусное распространение контента.
Клиент-сервис и обратная связь
Разработали алгоритмы ответов на частые вопросы, сократили время реакции на заявки до нескольких минут, настроили работу с возражениями и сценарии общения. Программу мастер-классов оптимизировали по отзывам участников.
Результат
Реклама начала приносить заявки в первые дни запуска кампанииА постоянное сопровождение сообществ дало ощутимый результат со второго месяца: рост органического трафика на сайт по бренд-запросам, больше целевых обращений из соцсетей, рост подписчиков без рекламы за счёт рекомендаций, отзывы и пользовательский контент, повторные записи и заявки по рекомендациям.
Итог в цифрах70+ заявок на участие в мастер-классах, средняя стоимость заявки — 300 ₽, и она снижается за счёт рекомендаций. Запущено новое направление «Лаборатория сыроделия», выросли продажи готовой продукции благодаря вовлечённой аудитории. Постоянная коммуникация с клиентами позволила определить оптимальное расписание и сделать формат востребованным: из небольшого хобби проект вырос в стабильное направление с отдачей по прибыли и узнаваемости бренда.
Пользовательский контент: участники сами рассказывают о мастер-классах
Отзывы и фото с мастер-классов приводят новых участников по рекомендациям
Вовлечение под публикациями и быстрые ответы сообщества
Входящие из всех трёх каналов: записи на практикум, вопросы о цене, ответы в личных сообщениях
* Instagram и Facebook принадлежат Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ; на момент проведения кампании площадки были разрешены.
Что можно повторить в вашем проекте
- Нишевый продукт продаётся, когда есть портрет аудитории, карта триггеров и единый визуальный стиль сообществ — а не «посты ради постов».
- Совмещать таргет и контекст с конкурсами и марафонами: платный трафик запускает, рекомендации и пользовательский контент снижают стоимость заявки.
- Выстроить клиент-сервис до запуска рекламы: скрипты ответов, реакция за минуты, работа с возражениями — иначе заявки не превращаются в записи.
- Слушать участников и менять продукт по отзывам: расписание, программа, новые форматы вроде «Лаборатории сыроделия».
Флагманский продукт
Сайт под продвижение
Сайт с нуля, сразу сделанный под поисковые системы, и месяц продвижения после запуска. Один договор, одна команда, одна цена.
150 000 ₽сайт и первый месяц продвижения
Что входит
- Разбор ниши и структура по запросам: разделы, посадочные, смета построчно — 2 недели
- Прототип, дизайн и сборка на 1С-Битрикс или WordPress, до 20 страниц — 2 недели
- Техподготовка и запуск: мета-теги, скорость, robots и sitemap, Метрика — 1–2 дня
- Месяц SEO-продвижения после запуска с отчётом по индексации и заявкам
Получить бесплатный разбор задачи
Пришлите адрес текущего сайта или описание задачи — разберём, что мешает, и назовём срок и цену до подписания договора.
Или сразу: +7 495 118-37-73 · Telegram · Пн–Пт 9:00–18:00