Когда поисковый трафик есть, а заявок мало — решает системная оптимизация
«Честный агент» — крупная ритуальная служба, оказывающая комплексные услуги жителям Москвы и области, а также за рубежом. Компания придерживается честной коммерции и бережного подхода к людям. Сильные стороны — умеренные цены, полный пакет услуг и товаров.
С чего начинали: базовые показатели проекта
Первая встреча представителей «Cometa» и службы «Честный агент» состоялась в октябре 2021 года. В этот момент сайт занимал скромные позиции в поиске:
В ноябре 2021 года поиск давал малое количество обращений. ROI не оправдывал ожиданий.
Задача от заказчика была конкретной: увеличить количество лидов и расширить список запросов.
Почему в ритуальной тематике нельзя продвигаться «по шаблону»
Мы изучили особенности привлечения клиента в ритуальном бизнесе и рынок Москвы и области.
Ключевые особенности:
- спрос имеет отложенный характер: в России не принято заранее планировать похороны и заключать договор;
- в Москве и области максимальная конкуренция и высокая стоимость организации процесса;
- «продажа в лоб» работает только в чрезвычайных ситуациях;
- репутация играет решающую роль: сильны социальные сети и рекомендации;
- конкурентное преимущество появляется там, где компания демонстрирует профессионализм и человеческое отношение.
Что сделали: план действий и реализация
Чтобы собрать полную картину и выстроить продвижение, использовали два инструмента: SEO-аудит и сбор семантики.
Далее сформировали план мероприятий:
- исправить недочёты на сайте;
- собрать и систематизировать список запросов по похоронам, кремации и сопутствующим услугам;
- выделить первоочередные группы ключей и приоритетные направления;
- переработать структуру сайта от более важных направлений к менее значимым;
- адаптировать посадочные страницы и усилить коммерческий характер контента;
- улучшить юзабилити интернет-магазина.
После объединения результатов:
- сформировали новую структуру сайта;
- переписали контент и визуализацию на посадочных страницах и в интернет-магазине;
- устранили причины некорректного отображения на разных устройствах;
- доработали мобильную версию под удобство использования.
После устранения технических ограничений лучше стали работать категории, фильтры, карточки и списки товаров. На сайте появился калькулятор услуги и новые карточки товаров.
Результаты: рост видимости, ТОПов и ROI
С ноября 2020 года по конец 2021 года мы устраняли ошибки и продвигали сайт. Основные работы по продвижению завершились в середине января 2022 года.
Далее произошёл резкий рост: с января по февраль 2022 года количество страниц в ТОП резко увеличилось, страницы заняли верхние позиции выдачи. Динамика ТОП-запросов и ROI оказалась синхронной.
Менее чем за один месяц ROI изменился:
Параллельно улучшились ключевые метрики:
План развития основных услуг ресурса оправдал ожидания заказчика. В январе 2022 года владелец «Честного агента» прислал письменную благодарность, что подтверждает удовлетворённость результатом.
Что дальше: развитие второстепенных направлений и интернет-магазина
Заказчик получил список рекомендаций, и работы продолжаются. Следующий этап — оптимизация второстепенных направлений бизнеса (менее значимых ритуальных услуг). Параллельно занимаемся оптимизацией интернет-магазина. После завершения этого этапа подготовим отдельный кейс с результатами.
Хотите понять, почему сайт не добирает заявки из поиска?
Мы проводим бесплатный SEO-аудит всего за 30 минут: даём рекомендации по улучшению сайта и показываем причины низких позиций в поиске.
Получите список приоритетных правок и план роста по вашим услугам. Покажем, где именно теряются заявки и что даёт эффект быстрее всего.
