Top.Mail.Ru
Повышение конверсии
follow-up письмами

 

Для успешного функционирования бизнеса необходима постоянная его поддержка в маркетинговой сфере. Follow-up email – современный эффективный инструмент, поддержка контакта с клиентом в процессе продажи.

Что это?

Follow-up email – письмо, которое отправляется клиенту в ответ, например, на покупку. Подобные сообщения призваны мотивировать людей на дальнейшие покупки, оставить отзыв, получить бонус и т.д.

 

Follow-up email

 

Преимущества
  • повышает конверсию
  • способствует созданию доверительных отношений между клиентом и компанией
  • выделяет целевую аудиторию и отсеивает незаинтересованных клиентов

 

Виды
  1. Follow-up email после активации пробной версии. Зачастую новым пользователям дается пробный период услуги для того, чтобы оценить работу компании или конкретного товара. По истечении пробного срока, организации мотивируют своих клиентов на приобретение платного пакета с помощью рассылки follow-up писем.
  2. Follow-up email после подписки на лид-магнит. Это предложение для пользователя, которое дается ему в обмен на контактные данные и будущую лояльность. Компания использует его прежде всего для привлечения внимания к своему продукту или услуге. Механизм лид-магнита позволяет клиенту «задержаться» на сайте, а значит вероятность покупки увеличивается. Бывают случаи, когда клиент ввел электронный адрес и что-то прервало процесс. В таком случае письмо follow-up напомнит пользователю о незавершенном действии на сайте.
  3. Follow-up email после продажи. Маркетологи взяли на заметку, что людям нравится, когда их превращают в лояльных клиентов. Бренды отправляют подобные письма для после продажи продукта. Такая обратная связь повышает ценность приобретения.

 

Follow-up email после продажи

 

Что в итоге

Время – не возобновляемый ресурс, поэтому важно распределять его правильно. Внедряйте follow-up рассылки, меняйте технологии, цепочки писем и настраивайте конкретно для своего бизнеса.